1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки информации, получаемой сервисом Lrd V (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Сервис предоставляется частным лицом (далее — «Администрация»).
2.1. Сервис ориентирован на обеспечение конфиденциальности Пользователей и минимизацию сбора данных.
2.2. Сервис не хранит историю активности Пользователя в долгосрочном виде. Технические журналы подключений ведутся исключительно для диагностики неисправностей, хранятся не более 30 дней и по истечении этого срока удаляются.
2.3. Сервис не сохраняет и не анализирует содержимое передаваемых данных. Данные передаются в зашифрованном виде, и Администрация не имеет технической возможности ознакомиться с их содержимым.
2.4. Сервис не использует технические журналы для наблюдения за Пользователями, не составляет на их основе профили и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в разделе 5.
2.5. Сервис не запрашивает паспортные данные, документы, фотографии, номер телефона и адрес электронной почты.
3.1. Сервис обрабатывает ограниченный объём технической информации, необходимой для его функционирования:
* идентификатор аккаунта Telegram, используемый для авторизации;
* сведения о подписке: тариф, срок действия, статус оплаты;
* суммарный объём переданных данных — для контроля лимитов тарифа;
* количество устройств, использующих одну подписку, и время последнего подключения;
* технические журналы подключений, указанные в п. 2.2;
* переписку с поддержкой.
3.2. Указанные данные используются исключительно для:
* обеспечения работы Сервиса;
* предотвращения злоупотреблений;
* диагностики технических проблем.
3.3. Сведения о подписке и объёме переданных данных не позволяют установить, какими ресурсами пользовался Пользователь.
4.1. Сайт lrdvpn.shop не использует системы веб-аналитики, счётчики посещаемости, рекламные и трекинговые куки. Профилирование посетителей не ведётся.
4.2. В локальном хранилище браузера (localStorage) сохраняется единственная техническая отметка — о том, что посетитель закрыл уведомление об обработке данных. Она хранится только на устройстве посетителя, не передаётся на сервер и не позволяет его идентифицировать. Отметку можно удалить очисткой данных сайта в браузере.
4.3. Если в дальнейшем на Сайте будет размещена система веб-аналитики, она будет загружаться только после явного согласия посетителя, выраженного через уведомление на Сайте. До получения такого согласия сбор данных не производится.
4.4. При оформлении пробного доступа через Сайт (без использования Telegram) Сервис не запрашивает адрес электронной почты, номер телефона и платёжные данные. Для ограничения повторных выдач пробного доступа сохраняется необратимое хеш-значение IP-адреса обращения; сам IP-адрес в этом виде не сохраняется и не может быть восстановлен из хеша. Срок хранения такой отметки — 30 дней.
4.5. Пробный доступ, полученный через Сайт, не привязан к личности: учётная запись создаётся без идентификаторов Пользователя.
5.1. Собранная информация используется исключительно для:
* предоставления и улучшения Сервиса;
* обеспечения безопасности и стабильности работы;
* связи с Пользователем: уведомления о сроке подписки, технических работах, ответы поддержки;
* выявления нарушений условий использования.
5.2. Сервис не использует данные Пользователя для рекламы и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.
6.1. Сервис не передаёт данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
* если это требуется по применимому законодательству;
* если это необходимо для защиты прав и законных интересов Администрации;
* если данные обрабатываются техническими партнёрами в рамках оказания услуг.
6.2. Приём платежей осуществляется через внешний платёжный сервис. Реквизиты банковских карт Пользователь вводит на стороне платёжного сервиса — Администрация их не получает и не хранит.
6.3. Администрация может передать только те сведения, которыми фактически располагает. Состав этих сведений ограничен разделом 3 настоящей Политики.
6.4. Администрация не контролирует действия третьих лиц и не несёт ответственности за их политику конфиденциальности.
7.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей их обработки.
7.2. Сведения о подписке хранятся в течение срока её действия и ограниченное время после окончания — для восстановления доступа при возобновлении и разрешения спорных ситуаций по оплате.
7.3. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку. Удаление данных прекращает действие подписки без возврата средств за неиспользованный период.
7.4. Администрация вправе удалять или анонимизировать данные по своему усмотрению.
7.5. Технические журналы подключений хранятся не более 30 дней с момента записи.
8.1. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации, включая шифрование соединений, ограничение доступа к серверам и резервное копирование.
8.2. Вместе с тем, ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
9.1. Сервис предназначен для защиты частных данных Пользователя при их передаче. Использование Сервиса для совершения противоправных действий запрещено.
9.2. Передача доступа третьим лицам, перепродажа доступа и превышение разрешённого числа устройств являются основанием для приостановки подписки.
9.3. При обоснованных жалобах на злоупотребление Администрация вправе прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств.
10.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
10.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя, включая утрату доступа к аккаунту Telegram и передачу ссылки доступа посторонним.
10.3. Администрация не несёт ответственности за действия Пользователя в сети и за содержимое ресурсов, которыми Пользователь пользуется.
10.4. Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантирует постоянную доступность Сервиса.
11.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику.
11.2. Актуальная версия публикуется в официальных источниках Сервиса и доступна по кнопке в Telegram-боте.
11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
По всем вопросам, включая запрос на удаление данных и жалобы:
Telegram: @lrdvpn_help