1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса Lrd V (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании Сервиса Lrd V (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Сервиса, включая получение пробного доступа, настройку подключения или оплату услуг, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Пользователь подтверждает свою правоспособность и право на заключение настоящего Соглашения.
1.5. Сервис предоставляется частным лицом. Взаимодействие с Пользователем осуществляется через Telegram-бот Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к серверам, обеспечивающим защищённую передачу данных, с целью повышения уровня конфиденциальности при использовании сети Интернет.
2.2. Сервис не гарантирует полной анонимности, невозможности отслеживания действий Пользователя или абсолютной защиты данных.
2.3. Доступ предоставляется по подписке. Состав тарифа определяет срок действия, допустимое количество одновременно используемых устройств и объём передаваемых данных.
2.4. Сервис может предоставлять доступ к дополнительным серверам сверх состава оплаченного тарифа. Такие серверы предоставляются исключительно в качестве бонуса и на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует их доступность, стабильность или соответствие ожиданиям Пользователя.
2.5. Отсутствие доступа к дополнительным серверам не является основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий.
2.6. Администрация вправе изменять состав, характеристики и доступность серверов без предварительного уведомления.
2.7. Актуальная информация о тарифах и характеристиках публикуется в Telegram-боте Сервиса.
3.1. Пользователю может быть предоставлен пробный доступ сроком 3 (три) дня.
3.2. Пробный период предназначен исключительно для оценки качества, стабильности и совместимости Сервиса с оборудованием и сетью Пользователя.
3.3. Пробный доступ предоставляется однократно. Администрация вправе отказать в повторном предоставлении пробного доступа, в том числе при попытке получить его с использованием другой учётной записи.
3.4. Администрация вправе изменять срок и условия предоставления пробного доступа. Изменения не распространяются на уже предоставленный пробный доступ.
3.5. Приобретая платный доступ, Пользователь подтверждает, что:
* он имел возможность протестировать Сервис;
* его устраивает качество и функциональность;
* Сервис соответствует его ожиданиям.
4.1. Услуги предоставляются на условиях полной предоплаты.
4.2. Оплата производится через внешний платёжный сервис. Момент оплаты определяется по факту поступления подтверждения от платёжного сервиса.
4.3. С момента предоставления доступа услуга считается оказанной в объёме предоставленного доступа.
4.4. Возврат денежных средств не производится, в том числе в следующих случаях:
* неудовлетворённость Пользователя качеством Сервиса;
* несовместимость с оборудованием, программным обеспечением или сетью Пользователя;
* блокировки или ограничения со стороны третьих сервисов;
* частичное использование оплаченного периода;
* прекращение доступа вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения.
4.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за выбор тарифа и проверку совместимости Сервиса до момента оплаты. Для этого Пользователю предоставляется пробный доступ в соответствии с разделом 3.
4.6. Исключения из пункта 4.4 возможны по усмотрению Администрации.
4.7. Подписка не продлевается автоматически. Для продления Пользователь совершает новую оплату.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.
5.2. Запрещается:
* использование Сервиса для противоправной деятельности;
* рассылка спама, фишинг, распространение вредоносного программного обеспечения;
* проведение атак на отказ в обслуживании и иных сетевых атак;
* нарушение авторских прав;
* сканирование сетей и портов третьих лиц;
* действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса.
5.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершаемые с использованием Сервиса.
5.4. При поступлении обоснованных жалоб от третьих лиц или провайдеров инфраструктуры Администрация вправе немедленно прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата денежных средств.
6.1. Сервис предназначен для личного и разумного использования.
6.2. Использование, существенно превышающее средние показатели, включая объём передаваемых данных более 150 ГБ в течение расчётного периода, может быть признано Администрацией недобросовестным использованием Сервиса.
6.3. Администрация самостоятельно определяет факт недобросовестного использования и не обязана раскрывать критерии или методы его определения.
6.4. В случае выявления такого использования Администрация вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления применить одну или несколько следующих мер:
* ограничение скорости соединения;
* временное ограничение доступа к Сервису;
* аннулирование текущей подписки без компенсации, включая сокращение или полное обнуление оставшегося оплаченного периода;
* полная блокировка учётной записи без возможности восстановления.
6.5. Администрация также вправе потребовать дополнительную оплату за использование Сервиса сверх установленного порога добросовестного использования. Размер такой оплаты определяется как стоимость одного расчётного периода, действующая на момент выставления требования, за каждые 150 ГБ, потреблённые сверх указанного лимита.
6.6. В случае отказа Пользователя от внесения дополнительной оплаты Администрация вправе ограничить или полностью прекратить доступ к Сервису без возврата денежных средств.
7.1. Пользователь вправе предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, включая членов семьи, исключительно в пределах количества устройств, предусмотренных оплаченным тарифом.
7.2. Пользователь несёт полную ответственность за все действия третьих лиц, получивших доступ к Сервису с использованием его учётной записи или ссылки доступа.
7.3. Запрещается:
* передача доступа с превышением установленного лимита устройств;
* массовое распространение ссылки доступа;
* публикация ссылки доступа в открытых источниках;
* перепродажа, аренда или иное коммерческое использование Сервиса;
* использование Сервиса в целях предоставления доступа неограниченному кругу лиц.
7.4. В случае выявления нарушений, указанных в настоящем разделе, Администрация вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления применить одну или несколько следующих мер:
* ограничение скорости соединения;
* временное ограничение доступа к Сервису;
* аннулирование текущей подписки без компенсации, включая сокращение или полное обнуление оставшегося оплаченного периода;
* полная блокировка учётной записи без возможности восстановления.
7.5. Применение указанных мер осуществляется по усмотрению Администрации и не требует дополнительного обоснования перед Пользователем.
8.1. Администрация обязуется предоставлять доступ к Сервису в рамках оплаченного тарифа.
8.2. Администрация вправе:
* изменять функциональность, состав и характеристики Сервиса без предварительного уведомления;
* проводить технические работы, которые могут временно ограничивать доступ;
* заменять серверы и изменять параметры подключения, в том числе с необходимостью повторной настройки на стороне Пользователя;
* ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
8.3. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную или безошибочную работу.
8.4. Администрация оказывает техническую поддержку в разумные сроки через контакт, указанный в разделе 15, но не гарантирует конкретное время ответа.
8.5. Администрация вправе по своему усмотрению определять факт нарушения настоящего Соглашения и применять меры без предоставления доказательств Пользователю.
8.6. Администрация вправе ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
9.1. Порядок обработки информации, получаемой Сервисом, определяется Политикой конфиденциальности Сервиса, доступной в Telegram-боте.
9.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности.
9.3. Администрация принимает разумные меры защиты информации, но не гарантирует абсолютную безопасность.
10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available).
10.2. Администрация не гарантирует:
* бесперебойную и непрерывную работу Сервиса;
* отсутствие ошибок, сбоев или задержек;
* определённую скорость соединения;
* совместимость с оборудованием, программным обеспечением или сетью Пользователя;
* доступность всех функций и серверов в любой момент времени.
10.3. Администрация не несёт ответственности за:
* действия или бездействие Пользователя;
* любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки;
* сбои, ограничения или нестабильность интернет-соединения;
* действия третьих лиц, включая операторов связи, дата-центры, платёжные системы и государственные органы;
* ограничения или санкции со стороны сторонних сервисов, применённые в связи с использованием Сервиса;
* утрату Пользователем доступа к аккаунту Telegram.
10.4. Сервис не гарантирует полной анонимности, невозможности отслеживания действий Пользователя или абсолютной защиты данных.
10.5. В любом случае совокупная ответственность Администрации по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 (тридцать) дней.
11.1. Работа Сервиса зависит от третьих сторон, включая провайдеров инфраструктуры, дата-центры, платёжные системы и платформу Telegram.
11.2. Администрация не контролирует их действия и не несёт ответственности за перебои, ограничения или прекращение работы, вызванные этими сторонами.
12.1. Администрация не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая блокировки, ограничения связи, санкции и действия государственных органов.
12.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на период их действия.
13.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
13.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Telegram-боте Сервиса и вступает в силу с момента такой публикации.
13.3. О существенных изменениях Пользователь уведомляется сообщением в Telegram-боте.
13.4. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
14.1. Стороны принимают меры к разрешению возникающих споров путём переговоров.
14.2. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия направляется через контакт, указанный в разделе 15, и рассматривается Администрацией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
14.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.
Примечание: применимая юрисдикция намеренно не названа явно — у сервиса нет юридической регистрации ни в одной стране, поэтому конкретная формулировка была бы фиктивной. Решение принято осознанно.
По всем вопросам, включая претензии и обращения в поддержку:
Telegram: @lrdvpn_help